FAQ

Lieferung

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde?

Nach erfolgreicher Beendigung des Bestellvorgangs erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die von dir ausgewählten Produkte und weitere Informationen.

Wie lange dauert und was kostet der Versand?

  • Innerhalb von Deutschland: in der Regel 6-8 Werktage nach Bestellbestätigung
  • Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket verschickt wurde
  • Versandkosten innerhalb von Deutschland: 5,95 Euro
  • Bei Bestellungen ab 150 Euro: kostenlos
  • Lieferungen außerhalb von Deutschland: die beim Checkout angegebenen Preise

Welcher Versanddienstleister wird meine Bestellung liefern?

Deine Bestellung wird innerhalb von Deutschland durch DHL befördert.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du deine Sendung verfolgen.

Bestellungen und Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten kannst du nutzen:

  • PayPal
  • Klarna
  • ApplePay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Maestro
  • Kreditkarte

Für manche Zahlungsmöglichkeiten (z.B. PayPal) wird ein Account bei dem jeweiligen Anbieter benötigt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, schreibe bitte umgehend eine E-Mail an info@cimbom.store. Wir werden Dir schnellstmöglich mitteilen, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben und wie viel Zeit habe ich dafür?

Deine 100%-ige Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe an.

Um Gebrauch von deinem Widerrufsrecht zu machen, schicke uns bitte eine E-Mail an info@cimbom.store mit deiner Erklärung den Artikel oder die gesamte Bestellung widerrufen zu wollen.

Bitte beachte, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen und diese von dir zu tragen sind.

Schicke das Paket bitte an: Cimbom Streetwear, Zum Schürmannsgraben 29, 47441 Moers

Sobald das Paket angekommen ist und registriert wurde, erhältst du den zu erstattenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.